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“聆聽花開的聲音”來稿專輯 | 商貿停產、復市前后觀

  隨著國內疫情的好轉,我們漸漸開始復工復產,大家的工作、生活秩序即將回到正軌,城市也慢慢恢復活力。

  回想2020年的年初,我們度過了一個極特殊的春節,因為新冠病毒肺炎的突襲,舉國上下停止走親訪友,停工停產,居家抗疫,原本車水馬龍的街道,一下變得車稀人少、寂靜無聲。

  起初,我們可能還覺得當年的非典已經相當厲害的,但對自己的生活并沒有造成多大干擾,估計這次新冠病毒肺炎也應該是一陣風似的很快就會過去。直到距離我們很近的淮安區接二連三地出現疫情患者,全國各省市不斷報出新增患者,車站臨時關閉,班線全部停運,商貿市場、賓館、檢測、修理、駕培等產業均對外發布延期開業的通知,讓大家意識到疫情防控形勢的嚴峻、事態的嚴重。

  作為商貿產業管理人員,深知疫情將會給我們商貿行業帶來怎樣的影響和沖擊,持續閉市會讓我們的業戶失去收入,各市場和沿街業戶的情緒波動,商貿收益受沖擊,無限蔓延下去將會讓企業受損嚴重。為此,大家積極關注并共同組織商貿產業的疫情防控及生產自救活動。

  在疫情嚴重防控期間,我們一邊為大量一線防疫工作人員無懼病毒感染的豪情而感動,一邊自己也積極行動起來,思考如何著眼當下,結合各區域實際情況,做好抗疫、防疫工作的同時,想業戶所想,盡可能做好市場服務和管理工作,為業戶降低個人損失,為企業降低經營風險,盡可能止損。

  自元月底起,各經營部陸續聯系購買消毒液、口罩、護目鏡、防護服、一次性鞋套等疫情防控物資。大家高度關注疫情發展態勢,并就所轄商業區域積極開展各項工作:

  嚴格做好抗疫、防疫。匯通市場面積較大,業戶較多,涉及面較廣,工作量和工作難度相對較大。我們密切保持與區市場監督管理局及市場管理服務中心的聯系,跟蹤詢問市場開業時間和開業要求。編寫《匯通市場六、七、八區新冠肺炎疫情防控工預案》。2月初,開始研討市場開業前的各項準備工作,關注和聯系常熟、煙臺、濰坊等同行業市場,了解對方市場開業前的相關準備工作;對市場內武漢籍、浙江籍業戶逐一進行梳理,電話一一聯系,詢問是否外出、是否回淮、身體狀況如何等,并登記臺賬。接到業戶舉報有武漢回淮人員,立即向清江浦區市場監督管理局及所在社區報告。充分運用現代科技手段,建立近2000人的六、七、八區四個業戶微信群,通過企業微信公眾號和業戶微信群,向業戶及時宣傳各級部門和市場的防疫政策,疏導、穩定業戶情緒,收集業戶問題,做到與業戶交流快捷且暢通無阻。

  圖書市場、南、北站及各沿街門市等不同區域的零散房屋位置、業態特點等有別于匯通市場,我們有序做好各類營業房的防疫、衛生、安全等巡查,以及各項衛生防疫消毒工作。制定疫情防控方案;通過電話、微信群方式,向業戶宣傳疫情防控政策,普及消防安全知識,了解業戶思想動態;要求業戶們做好自身疫情防控的同時,還要注意檢查店鋪內水、電或氣等是否安全、規范操作,確保疫情期間閉市的店鋪安全。

  持續做好市場維護管理。在防疫、抗疫同時,我們抓住空隙時間,改善匯通市場經營環境,完成七區柜改房工作;落實市場消防整改工作,對市場遺留的消防隱患進行自查自糾,六、七、八區逐一排查,整改了六、七區樓道,八區消防栓等;對八區二樓防排煙進行設計,籌備設計和施工工程的招標;重新尋找市場保潔外包單位,籌備市場衛生保潔外包服務項目的招標;對銀川路的沿街營業房進行面積測量,繪制平面圖。

  始終牢記合同的催簽、租金的催繳。企業管理,效益為先。面對特殊時期的特殊狀況,我們積極思考新辦法,采取電話、微信等聯系方式,向合同即將到期業戶解釋說明情況,取得對方理解和配合,通過微信、支付寶轉賬方式,讓業戶可以先繳費后補簽合同,逐步完成合同續簽工作。截至3月上旬,基本完成匯通市場2月份到期合同的簽定;截至3月底,沿街零散商鋪到期42戶,僅5戶租金未收繳到位。

  有序推動商貿業復市。2月中旬起,根據公司領導要求,結合匯通市場實際狀況,積極做好復市前的各項防控措施和準備工作。我們編寫了《匯通市場六、七、八區復市、防疫預案》;收集業戶需求,編制《匯通市場六、七、八區經營業戶進出市場的工作方案》,著手組織業戶進場取貨,其中3月6日-10日期間,我們夜間組織人員對市場消毒,白天從早晨五、六點至下午四、五點左右,分時段、錯區域地對市場倉庫、門市實行電話申請、預約進場的方式,通過市場管理人員與安保人員的通力協作,僅用5天時間,完成1100多家業戶輪流進場取貨工作,讓業戶及時對外批銷庫存積壓商品,較好地緩解了業戶的經營壓力和緊張情緒,得到業戶們的理解和高度評價。通過一次次地組織業戶進場,我們也不斷總結、模擬業戶如何實現進場經營的實踐流程,修訂市場復市、防疫預案,為市場的隨時復市做好準備。3月12日,在接受市商務局、區市場監督局、市衛生防疫及市場管理服務中心等多個管理部門聯合對匯通十個區的現場檢查時,六、七、八區防控管理措施、預案及進出口管控操作流程等,均得到檢查部門的現場首肯,我們抓住契機,當天在市場中第一個上報復市請示,且成為首個被報批單位,于13日上午八點,順利恢復匯通六、七、八區的營業,為業戶們贏得時間,也為企業減緩經營壓力。

  圖書市場業戶相對集中,不少業戶即使網上銷售,也需要到市場內完成,這樣增加了我們的管理風險。為此,我們采取部分管理人員復工,封閉式管理。在市場北側設圍欄封堵,南門設立疫情防控監測點,配備體溫檢測槍、洗手液、消毒液等,暫禁外部人員進入市場,即使沿街門市也在各自門前橫置桌椅圍擋,避免客戶扎堆進店。對市場內部從業人員進行體溫檢測,并實行進出登記疫情防控專項臺賬制度。不定時巡查,高度關注市場疫情防控、秩序、環境衛生等狀況。每日專人對市場辦公區域、內街通道、門市區域進行早晚兩次消毒,幫助業戶們做好人員自身防護,嚴禁市場人員集中扎堆。這樣,圖書市場及周邊營業房也自3月初陸續實現復市。

  當前,我們商貿產業各區域基本恢復正常營業,雖然國內疫情防控的整體形勢得到控制,但疫情防控的大潮依然還未退去,防疫的勁頭不能松懈,仍需進一步加強疫情的科學防控,保證我們復市的安定有序。

  當下,我們的商貿管理人員更需要與時俱進,防疫、生產兩手抓,繼續全員團結,互助協作,充滿信心,迎難而上,各自堅守所轄的商貿陣地,我相信最終的“春暖花開”一定屬于我們!(投資部 吉榮)


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