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淮盱專線班次
投訴產業:客運旅游 #43
留言內容
2020/6/8 13:56:08
請問你們淮汽集團 淮安到盱眙之間的班車班次什么時候能夠恢復到疫情前水平,以前是半個小時一班,現在一個半或者一個小時一班,淮安出發的早班和晚班都砍了,還有18座的小車,既擠居然還要貴十塊錢,上高速還是80碼的龜速,請問這個快車快在哪個方面?淮漣、淮洪早就恢復了,盱眙不屬于淮安嗎?請給一個明確答復。

管理員 回復

2020/6/8 15:05:58

您好!您的建議將轉至承運單位,根據客流恢復情況合理安排班次,努力為旅客出行提供便利。
李先生
關于淮洪公交市區范圍不規范行車的問題
投訴產業:客運旅游 #42
留言內容
2020/6/6 23:14:23
2020年6月5日18點55時許,當然了我不是乘客,下班路途徑淮海南路有一輛車牌號為蘇hu3032的淮洪快速公交,在往水門橋的路上,突然在最右機動車道突然長時間使用氣喇叭(聲音很大的那種)造成一旁非機動車道我及多名騎電動車的人受到驚嚇,其中一輛電動車差點摔倒。耳朵也有耳鳴的現象,而后觀察了這輛車,是著急下班還是什么情況,一路左右快速變道,且不使用轉向燈,多次使用氣喇叭實行變道,請問這位司機不知道在市區范圍內不可使用喇叭的么,而且使用氣喇叭,在人流量大的淮海路,實屬不因該,希望提醒下該司機規范行車

管理員 回復

2020/6/7 6:45:28

您好!您反映的情況,請待核實后回復。(6:45)
您好!經查情況屬實,公司對駕駛員作出如下處理:納入月度考核,將在安全例會上通報批評教育,堅決杜絕該不安全駕駛行為的再次發生。
淮安到南京有幾點的車
投訴產業:客運旅游 #31
留言內容
2020/5/27 19:21:59
淮安到南京有幾點到車

管理員 回復

2020/5/27 20:24:46

您好!您可以關注“淮汽集團”微信公眾號或“巴士管家”微信小程序實時查詢班次信息和在線購票。
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投訴產業:客運旅游 #20
留言內容
2020/5/27 19:15:12
淮安到北京開了嗎

管理員 回復

2020/5/27 20:24:11

您好!您可以關注“淮汽集團”微信公眾號或“巴士管家”微信小程序實時查詢班次信息和在線購票。
不規范,欺騙乘客
投訴產業:客運旅游 #19
留言內容
2020/5/27 17:13:45
我從巴士管家買了今天下午1點50從淮安北站到上海南站的票,但是我到了北站坐的卻不是大巴車,而且一輛小面包車把一幫人帶到了南站附近的路邊坐了一輛不知道是哪來的大巴車。現在疫情情況下都不需要檢票了嗎?司機還不停的路邊帶人,我買票的時候也沒有信息告訴我這車是這樣的啊,現在車站都流行這樣帶客了嗎?

管理員 回復

2020/5/28 9:37:40

您好!您反映的情況,請待調查后回復。(5月27日17:18)
您好,經北站核查,27日13:50上海班車(上海白玉蘭運輸公司滬D65391)經營人電話向北站調度室報告,該班車來淮途中路堵,預計晚點約1小時,北站為減少旅客旅途時間,同意經營人用自備車將北站4位旅客先送到南站,該班車于14:25在南站檢票發班。針對經營人未將旅客送至南站站內乘車將予以經濟處罰;28日上午9:10北站工作人員聯系了您,向您說明情況并取得您的諒解,歡迎您再次乘坐我們的班車。
路邊帶人
投訴產業:客運旅游 #17
留言內容
2020/5/27 15:33:05
我從巴士管家買了今天中午1點50去上海的票現在3點30我還在淮安,還沒上高速,如果是這種私人的車,希望在平臺上標注清楚,這種車路邊帶人,不進站停車,耽誤的是大家的時間,對從平臺和車站買票的乘客也不公平吧

管理員 回復

2020/5/28 15:28:37

您好!您反映的情況,請待調查后回復。(5月27日15:45)
您好,經我公司核查,27日13:50上海班車(上海白玉蘭運輸公司滬D65391),該班車為北站13:50,南站14:20,東站15:00三站配載班次,當日15:17由淮安東道口上京滬高速。我公司的微信公眾號中對所有的班次均標注了“公營直快”或“承包普客”等信息,其他網購平臺我公司也提供了相關信息。28日上午9:16我公司工作人員聯系了您,向您說明情況并取得您的諒解,歡迎您再次乘坐我們的班車。
馮先生
靖江到淮安1:50發車為何看不到客車
投訴產業:客運旅游 #14
留言內容
2020/5/21 21:10:26
靖江到淮安1:50發車為何看不到淮安班車?

管理員 回復

2020/5/21 22:58:31

您好!靖江13:50至淮安班車正常運營,您可以通過“巴士管家”APP或微信小程序實時查詢班次信息和在線完成購票。
淮漣專線
投訴產業:客運旅游 #13
留言內容
2020/5/18 6:35:15
今早漣水至淮安第一班車嚴重超載,站都沒法站!你們車都不限載的嗎??

管理員 回復

2020/5/18 7:50:22

您好!淮漣專線車型核載人數67~83不等,已再次要求淮漣專線控制上客人數在50人以內,留給旅客適當的空間,感謝您的關注。
馮先生
為何楚州公司不開通靖江省際班車?
投訴產業:客運旅游 #12
留言內容
2020/5/17 21:16:15
為何楚州公司不開通靖江省際班車班車?

管理員 回復

2020/5/17 22:21:05

您好!淮楚公司沒有淮安至靖江班線經營權,其他客運單位目前正在運行該班線。淮安南、北、東站均有班次開往靖江,可滿足旅客出行需求。
馮先生
返淮時刻表中為何沒有靖江時刻表
投訴產業:客運旅游 #11
留言內容
2020/5/17 21:07:50
返淮時刻表中為何沒有靖江時刻表?

管理員 回復

2020/5/17 22:16:51

您好!感謝您對我們工作的關注,返淮時刻表只涵蓋了部分熱點班線,您可通過“巴士管家”手機APP查詢靖江到淮安實時票務信息,您不妨一試。
馮先生
淮安到靖江班車看不到
投訴產業:客運旅游 #10
留言內容
2020/5/17 21:03:20
淮安開通靖江的班車去哪里了?是不是不開了?

管理員 回復

2020/5/17 22:22:20

您好!淮安至靖江班次正常開行,您可以使用“淮汽集團”微信公眾號或者“巴士管家”手機APP查詢具體班次信息和購買客票。
項先生
售票員態度惡劣
投訴產業:客運 #8
留言內容
2020/5/12 9:06:41
在淮汽集團買了今天淮安的車票,到盱眙汽車站后,刷身份證無法出票。隨即走到盱眙汽車站大廳內,在人工售票處刷身份證取票。人工售票窗口服務人員態度惡劣,此次人工售票窗口服務人員位于盱眙汽車站正門售票大廳最右邊的售票員。希望予以解決。

管理員 回復

2020/5/12 16:56:20

您好!您反映的問題待我們調查后回復。
經盱眙汽車站調查,售票員在工作中未能使用規范語言,語氣生硬,公司將對當班售票員給予相應的經濟處罰,工作人員與您電話聯系,并致以歉意,感謝得到您的理解,歡迎您再次乘坐我們的班車。
乘客甲
定制快車不走高速
投訴產業:客運 #6
留言內容
2020/5/11 9:45:56
本人乘坐30日15:00南京新街口返回淮安的定制快車,首先車站為了多賣票,將七座的商務車改為了十四座的客車。然后沒有走高速,從寧連一級公路行駛,經過天長段時,更是從鄉間小路繞行,顛簸不堪。請問公司為了賺錢就可以隨意違反合約嗎?淮汽公司這樣有何形象!

管理員 回復

2020/5/11 9:47:02

您好!定制快車車型為7-14座小型高一級商務車,今天為五一長假節前運輸高峰,寧淮高速嚴重堵車,為避免被堵在車流中,耽誤旅客途中時間,車輛選擇其他道路繞行,待繞過堵點即上高速運行,希望能得到您的理解!
匿名
站外隨意帶客
投訴產業:客運 #5
留言內容
2020/5/11 9:44:17
我經常坐車去煙臺辦業務,問一下現在疫情期間站外不是不能隨意上下客嗎?為什么煙臺兩部班車(魯fv2509車載電話18660533313:蘇h51123車載電話13861586387)出站就開始隨意上客,也不測量體溫,萬一有個有疫情的我們怎么辦,我私下問過車老板,說是交通局里有不用他同學在,沒事,今天扣了明天就要出來了了,就像管不了他似的。麻煩你們車站領導給個說法。我會隨時關注的,不用留電話,沒有結果我就問上級領導,我就不信沒有管的了他們的,太猖狂了。

管理員 回復

2020/5/11 9:44:59

您好!您反映的情況,請待調查后回復。
經核實,蘇H51123淮安至煙臺班車途中上車旅客已實行體溫檢測和實名制登記,做到突發情況下可追溯的防疫要求,感謝您的提醒,在此也呼吁旅客進站乘車,在提供運輸服務的同時共同做好防疫工作。
淮漣專線有些員工態度素質極差
投訴產業:客運 #4
留言內容
2020/5/11 9:40:39
今早從漣水出發的六點二十的測量體溫的員工態度素質極差。對待那位乘客的態度讓人很反感。希望貴公司可以提高員工服務質量。

管理員 回復

2020/5/11 9:43:25

您好!您反映的情況,請待調查后回復。
您好!因疫情防控要求,淮漣公司隨車配有專人對上車旅客進行實名登記、體溫測量及淮上通掃碼。淮漣公司將進一步加強司乘人員管理,全力以赴做好疫情防控各項工作的同時,努力為乘客營造溫馨的乘車環境,同時也請旅客主動配合測溫登記工作。
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